Leren communiceren positief

Assertiviteit is een vorm van communicatie die het mogelijk maakt assertief met respect voor anderen .

Het is een manier om zich stevig te uiten en zonder omwegen, in het respect van zijn eigen verlangens of behoeften, maar die het standpunt van de ander rechtvaardig in overweging neemt. Veel mensen oefenen van nature assertiviteit: ze weten hoe te luisteren, om hun eisen te presenteren met eenvoud, zonder onderwerping of autoritarisme.

Menselijke relaties worden vaak gekenmerkt door drie typische attitudes: vlucht, manipulatie en agressie, meestal met angst of van balans van kracht. Assertiviteit daarentegen maakt het mogelijk om iemands standpunt te verdedigen en conflicten op te lossen, of, op zijn minst, om er een te vermijden door het juiste woord te kiezen. Aandacht, assertiviteit maakt het mogelijk gemakkelijker, maar het moet niet worden verward met sluipende manipulatie of overreding.

Voorbeelden en tegenvoorbeelden van assertieve communicatie

We nodigen u uit om een ​​film te zien die niet werkt niet geïnteresseerd.

Zeg: "Weet je, het vertelt me ​​dat niet echt."

Zeg niet: "Weet je zeker dat deze film het waard is?", wat gelijk staat aan het in vraag stellen van het oordeel van je vriend.

  • Je partner vergezelt je in de tuin voor een vriendelijke discussie met een buur. Hij laat de deur van het huis open.
  • Zeggen: "Ik zal stiller zijn als de deur gesloten is", wat het gemakkelijk maakt om je zorgen kenbaar te maken. <> Zeg niet: "Je weet zeker dat het goed is." is het veilig om de deur open te laten? "Deze agressieve aanpak kan bij automatische reactie (reflexmatig en / of in verdediging) een kort" ja, ik weet zeker "veroorzaken. Je komt in de val: ofwel verlaat je het gesprek om de deur dicht te doen (wat wrok zal opwekken), of blijf je in de tuin maar in een staat van stress, zonder deze open deur te kunnen vergeten. In beide gevallen is er een risico van latere geschillen tussen echtgenoten en rancune
  • Een collega vaak rook
  • Say .. "Uw herhaalde afwezigheid bemoeilijken het werk" verlaat
  • Do om niet te zeggen, op een vals humoristische toon: "Dus, ik hoop dat ze die sigaret leuk vond?" Verdorie, het is erg handig om een ​​roker te zijn als er werk is. Agressie vervangt het verwijt wanneer het goed gefundeerd is.
  • In het ziekenhuis moet een verpleegster uw kind prikken.
  • Zeggen: "De verpleegster zal u een injectie geven"
  • Niet doen om te zeggen: "We zullen een beetje prik doen" op het display zal het minimaliseren van de beet heeft het effect van het veroorzaken van een omgekeerde reactie en het inzicht van de patiënt te verhogen
  • Wat zijn de voordelen van assertiviteit .?
  • Op korte termijn, of zelfs onmiddellijk, is het een verademing om een ​​mening te formuleren. Het feit van het maken van een assertieve manier kunnen persoonlijke stress te verminderen zonder het induceren van "tegen stress" in anderen, dus zonder het risico te wekken onenigheid of conflict.
  • Op de middellange termijn, assertiviteit maakt het mogelijk om te respecteren en te respecteren, om effectief te communiceren zo concreet, om beter problemen in het dagelijks leven op te lossen.
  • op de lange termijn

reflecteren op zijn eigen assertiviteit om zich te ontwikkelen, de mens leert om beter te leren kennen,

identificeer zijn meest voorkomende reacties in verschillende situaties

: als koppel, met zijn kinderen en vrienden, op de werkplek of zelfs met volledig onbekenden (klerken, winkeliers, politieagenten ...)

Hij leert

folie zijn oude reflexen , defensief of agressief, maar ook te herkennen in andere pogingen tot manipulatie, destabiliseren opmerkingen, de heerschappij van attitudes. Assertiviteit is een onderdeel van wat de wij noemen

emotionele intelligentie : het leidt tot een versterking van het gevoel van eigenwaarde lees ook :. Hoe gevoel van eigenwaarde

versterken Hoe om zijn eigen assertiviteit te ontwikkelen Assertiviteit, als een bevestiging van zichzelf, kan worden gewerkt in psychotherapie

. Het wordt ook gevonden in verschillende psychotherapeutische benaderingen, met inbegrip van transactionele analyse waarvan concept is ontstaan.

Meest

persoonlijke ontwikkeling technieken gebruiken. Het is met name gewaardeerd coaching en zakelijke mobilisatie sessies. Op individueel niveau, iedereen kan komen om assertiviteit oefenen na te denken over zijn manier van communiceren. Maar het is niet altijd gemakkelijk om een ​​toeschouwer en acteur van zijn communicatie wanneer het wordt uitgevoerd

Lees ook :. transactionele analyse om verbale uitwisselingen beoordelen Zie: u n gratis cursus over assertiviteit is beschikbaar op Intellogo.fr, een schooluitwisselingssite (met onder meer leraren, studenten, ouders).